Конфликты в жизни отдельных людей и общества в целом играют значительную, чаще негативную роль, вызывая большой ущерб, непроизвольное расходование сил, ресурсов. Для снижения отрицательных последствий конфликтов необходимо уметь правильно выявить их причины, управлять их протеканием и решением, снижать уровень конфликтного противоречия. Дети приходят в детский коллектив с неодинаковым эмоциональным мироощущением, неоднородными  притязаниями.Работая с детьми, надо обучить их важным навыкам разрешения конфликтов.

В работе рассматривается сущность конфликта, пути и способы разрешения конфликта.